2. הגדרות:

• האתר – חנות מקוונת המופעלת על ידי עוסק פטור.
• גולש – אדם בגיר בן 18 ומעלה.
• לקוח – גולש אשר נרשם לאתר ומסר פרטים מזהים הכוללים בין היתר שם משפחה, שם פרטי, כתובת, דוא"ל וטלפון נייד.
• מוצר – פריט המוצע למכירה במחיר נקוב באתר (המחיר באתר כולל מע"מ). העסק מציע לעיתים פריט במבצע מיוחד/הנחה מיוחדת. כל מבצע/הנחה נוקב בתקופת תוקפו והצעה לרכישת הפריט בהתאם לתנאי כל מבצע עומדת לגולש במהלך התקופה הנקובה בלבד. אין כפל מבצעים לפריט אלא אם צוין אחרת באופן מפורש.
• הזמנה – הזמנת מוצר המוצע למכירה באתר ע"י לקוח. במועד ההזמנה הלקוח יתבקש להכניס למערכת את פרטי כרטיס האשראי שבבעלותו באמצעותו הוא מעוניין לשלם עבור ההזמנה הכוללים את מספר כרטיס, תוקף הכרטיס וקוד אבטחה.
• עסקה – אישור הזמנה על ידי העסק ואספקת המוצר ללקוח.
• האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

3. רישום לקוח באתר:

גולש המעוניין לבצע הזמנה יידרש להירשם כלקוח. בזמן הרישום, הגולש יתבקש להכניס למערכת פרטים אישיים שלו הכוללים שם פרטי ושם משפחה וכתובת מלאה כולל מיקוד. יש לוודא כי הפרטים המוזנים במערכת נכונים וללא טעויות. העסק לא יהיה אחראי לכל טעות הנובעת מהפרטים שהוזנו למערכת על ידי הגולש.

• על פי חוק אינך חייב למסור את הפרטים בטופס הרישום ומסירתם תלויה ברצונך בלבד. עם זאת, אם לא מסרת את כל הפרטים המבוקשים לא תוכל לבצע הזמנה באתר.
  אספקת המוצר תבוצע לכתובת הלקוח עפ"י הרישום שנעשה ולכתובת זו בלבד, אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. אם המוצרים יחזרו לעסק בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בנוסף בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
• פרטי הלקוח ישמרו במערכת העסק, ישמשו לצורכי העסק בלבד. העסק יהא רשאי לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, תסמן זאת במועד הרישום וככול שלא תעשה כן, יהיה עליך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.
• העסק מקדיש משאבים ונוקט אמצעים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטי הלקוח והמשתמשים, עם זאת, לא ניתן לשלול זאת באופן מוחלט. על כן, הנך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד העסק ו/או מי מטעמו עקב חדירה ו/או פגיעה שתעשה על ידי צד שלישי כלשהו.
• מדיניות פרטיות: העסק עושה הכל על מנת לשמור על סודיות הלקוח ומתחייב כי לא יעביר את פרטי הלקוח ובכלל זה פרטי האשראי של הלקוח לכל גורם אחר (למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע הזמנה), אלא בהתאם לצו שיתקבל מבית המשפט ו/או עפ"י דרישה כדין מהרשויות.

4. מכירת מוצרים באתר

תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד.

• העסק מציע באתר מוצרים במחיר ובתנאים כפי שימצא לנכון לפי שיקול דעתו הבלעדי.
• המחירים באתר אינם כוללים משלוח, התקנה או הרכבה, ככול שיש צורך.
• העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא מתןהודעה מוקדמת, ומבלי לפגוע בהזמנות שכבר נעשו.
• העסק עושה כל מאמץ לשמור ולעדכן אודות המלאי של כל המוצרים באתר, יחד עם זאת יתכן מצב בו תבוצע הזמנה (כאמור להלן), אולם בפועל המלאי של המוצר אזל. במקרה כזה לא תתבצע עסקה לגבי המוצר וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי העסק.
• אם תחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר, יהא העסק רשאי לבטל את ההזמנה בכל מועד עד אספקתו לרוכש. בוטלה העסקה על פי סעיף זה, ישיב העסק לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או יבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
• הזמנה באמצעות האתר הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 וביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.

5. אופן הזמנת המוצרים באתר ואספקתם:

• הזמנה באתר תתבצע באמצעות הוספת המוצר לסל הקניות ובסיום תתבקש להוסיף למערכת את פרטי כרטיס האשראי הישראלי שבבעלותך באמצעותו אתה מעוניין לשלם עבור ההזמנה. הפרטים כוללים את מספר כרטיס, תוקף הכרטיס, קוד אבטחה, שם מלא ותעודת זהות ישראלית וכן כל נתון נוסף שיידרש ע"י המסלקה.
• לאחר בדיקת ההזמנה על ידי נציג מכירות תשלח אליך הודעה ו/או מייל המאשרים את קיום ההזמנה בלבד. אישור זה אינו מחייב את העסק לספק את המוצרים שהזמנת והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
• מחיר המשלוח יימסר לך בדף תשלום ההזמנה בהתאם לכתובתך והיקף המשלוח. ניתן לבצע איסוף עצמי בכתבותינו האמורה להלן עפ"י תאום מראש.
• במקרים בהם יעלה הצורך, יצור נציג המכירות קשר טלפונית.
• רק לאחר שהעסק יסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי, יתקבל אישור חברת האשראי לביצוע הרכישה והעסק יוציא לך אישור עבור ההזמנה וחשבונית עבור הסכום הכולל של ההזמנה (כולל משלוח), הדבר יהווה אישור של העסקה.
• העסק ידאג כי ההזמנה ללקוח תהיה מוכנה למשלוח/איסוף עצמי תוך תקופה שלא תעלה על 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ללא ימי שבתון וחגים.
• במעמד אספקת המוצר יתכן ותידרש להציג לשליח תעודת זהות או דרכון או רישיון נהיגה בתוקף שפרטיהם תואמים את פרטי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. בעת מסירת המוצר, המסמך המזהה יצולם על ידי השליח לצורך אימות קבלת המוצר ותתבקש לחתום ולאשר את התשלום וקבלת המוצר.
• מדיניות משלוחים מפורטת בהרחבה במסמך נפרד המהווה המשך ישיר וחלק מתנאי השימוש באתר. למעבר לקריאת מדיניות המשלוחים 

6. סליקה מאובטחת

אתר MIX & MATCH נסלק באמצעות חברת Grow ועומד בתקן (PCI -Payment Card Industry Data Security ) הנועד להבטיח הגנה של נתוני כרטיס האשראי. 

ניתן לבחור באתר במספר אופציות לתשלום: 

1.סליקה באמצעות כרטיס אשראי 

2. תשלום באמצעות אפליקצית bit

3.תשלום באמצעות Apple Pay

4. קבלה נשלחת לאחר ביצוע התשלום

אנו ב  MIX & MATCH משקיעים מאמצים רבים באבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוח. הרכישות באתר מאובטחות ומנוטרות בטכנולוגיה מהמתקדמות בעולם ומבטיחה רכישה מאובטחת בכרטיסי האשראי. MIX & MATCH מאפשרת ללקוחותיה לרכוש מוצרים באופן מקוון באמצעות מערכת סליקה של חברת אשראי חיצונית. כל תעבורת המידע הרגיש מוצפנת בפרוטוקול SSL המגן על המידע, שהוא פרוטוקול ההצפנה המקובל ביותר בכל העולם.

7. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

אם אינך מעוניינ/ת במוצר שרכשת דרך האתר, יש לפעול בהתאם לתנאים הקבועים להלן:

8.אחריות העסק:

• העסק אחראי כלפי הלקוח לכך שהמוצר תקין ותואם את תאורו באתר. רוכש הטוען כי המוצר שברשותו הגיע לידיו כשהוא פגום, ישיב אותו לכתובת העסק, לאחר תאום מראש, והוא יחליט, עפ"י שיקול דעתו הבלעדי, האם המוצר אכן פגום באופן שהעסק אחראי להחליפו. היה והעסק החליט כי האחריות חלה עליו, הוא יחליף את המוצר הפגום במוצר שווה ערך ו/או יזכה את הלקוח בהחזר כספי עפ"י בקשת הלקוח.
• העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ו/או הפסד לרבות לגוף ו/או לציוד שייגרם כתוצאה מהמוצר שנרכש אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל. אין העסק אחראי לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש, הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר, ולא יינתנו פיצויים כלשהם.

9. קניין רוחני:

• אין להעתיק, לשכפל, למכור, ולתרגם תמונות או נתונים או מידע כלשהו מן האתר מבלי לקבל את רשותו המפורשת של העסק מראש ובכתב. כמו כן אסור בהחלט לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתו של העסק מראש ובכתב.
• אין להשתמש בנתונים המופיעים באתר לצורך הצגתם במקום אחר, בלא לקבל את הסכמתו של העסק מראש ובכתב. ככל שיש באתר סימני מסחר תמונות ונתונים, שנמסרו לפרסום על ידי החברות המיוצגות על ידי העסק באתר, כי אז סימני מסחר ומידע זה הינם רכושם של אותן חברות ואין להשתמש בהם בלא הסכמתן.

10. שונות:

• העסק שומר על זכותו לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר .
• הרישום במחשבי העסק מהווים חזקה לנכונות רישומים אשר ינהל העסק, ע"פ תקנון זה.
• רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו את העסק כלפי מבצעי הפעולות באתר.
• העסק שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה להזמנה ו/או לבטל השתתפות ו/או הזמנה של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת ו/או שאינה לפי כללי ההשתתפות ו/או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר ו/או מי שמסר במתכוון פרטים שגויים ו/או מי שביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בעסק ו/או בגורם כלשהו ו/או מי שעשה שימוש בשירותי העסק לביצוע מעשה המנוגד לדין, ו/או מי שהפר תנאי תקנון זה ו/או מי שמסר נתון שגוי לעסק במתכוון ו/או שלא במתכוון ו/או מי שכרטיס האשראי שברשותו נחסם או הוגבל לשימוש.
• התנאים המופיעים בתקנון זה ו/או הרכישה כפופים לדיני מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 והתקנות אשר הותקנו על פיו ובכל מקרה של התנגשות הוראות הדין גוברות.
• כל מחלוקת בין הצדדים בכל נושא ועניין תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב, לו הסמכות בלבד.